Необходимость точно фиксировать все нюансы
потребностей заказчика формирует специфичные для
этой культуры управленческие языки с
исключительными, т. е. с узкими смысловыми
диапазонами и формализованными, неразмытыми,
недоступными для двойного толкования смыслами.
Примерами таких искусственных языков можно
назвать в первую очередь языки профессиональных
сообществ маркетологов: сбытовиков, рекламистов
и др.
Для этой управленческой культуры характерна
концентрация усилий на разработке технологий
сплочения при умеренном внимании развитию
технологий коммуникаций и мышления и минимальной
востребованности технологий согласования. Из
числа ролей менеджеров в принятии решений по
Минцбергу доминирующей ролью в этой
управленческой культуре является роль по
достижению соглашений.
Несмотря на то, что развернутой экономической
теории, соответствующей этой модели организации,
пока не создано, можно считать, что некоторые
элементы экономических отношений достаточно
подробно изучены в теориях потребительского
поведения (например, теории спроса, ценности,
полезности), поведенческих теориях фирмы,
теориях трудовой и потребительской кооперации.
Большую часть научных исследований в этом
направлении можно найти в работах
институционалистов. Важнейшими проблемными
вопросами в разработке такой модели организации
являются следующие:
· какие
правовые формы удовлетворения заказа потребителя
могут существовать в качестве реализуемых
проектных решений;
· в
каких случаях рекомендуется применять те или
иные правовые формы удовлетворения заказа
потребителя;
· каковы
основания предпочтения вертикально
интегрированных структур, трудовой и
потребительской кооперации;
· какие
правовые формы представления интересов
потребителей в организациях потребительской
кооперации предпочтительней для той или иной
ситуации;
· какие
правовые формы отражения интересов, согласования
позиций и принятия решений реализовать при
взаимодействии потребителей, трудовых
коллективов и инвесторов.