Для снижения неопределенности получения дохода основные
усилия менеджмента направлены на стабилизацию
неустойчивых коммуникаций между исполнителями. Это и
неудивительно. Во-первых, часть исполнительского
бизнес-процесса находится за пределами административного
подчинения менеджменту (поставщики и потребители),
поведение которых относительно слабо предсказуемо и
управляемо в условиях однородной рыночной коммуникации.
А во-вторых, финансовая подсистема организации по своей
сути является информационной (нематериальной) системой,
в которой именно коммуникационные процессы и
обеспечивают качество ее функционирования. Снижение
неопределенности коммуникаций достигается повышением
качества проектирования, т. е. направлением исполнителям
максимально понятных и реализуемых инструкций их
деятельности. На этом сконцентрированы и усилия по
развитию управленческой культуры:
· большое
разнообразие функционально специализированных, но
общеприменимых (т. е. с широкими смысловыми диапазонами)
управленческих языков с формализованными (неразмытыми)
смыслами, ярчайший пример которых – язык бухгалтерского
учета;
· доминирующие
усилия по развитию коммуникационных технологий и методов
по сравнению со сравнительно умеренными усилиями по
разработке методов сплочения и согласования и
минимальным вниманием к методам мышления.
В управленческом процессе из-за акцента на качестве
проектирования доминирующей ролью (из числа ролей
менеджеров в принятии решений по Генри Минцбергу / Henry
Mintzberg) становится роль распределителя ресурсов. В
связи с этим в традиционной экономической теории
возникла иллюзия (т. е. безальтернативная и
бездоказательная гипотеза парадигматического уровня),
что основной экономической (научной и практической)
проблемой является распределение (оптимальное
использование) ограниченных ресурсов. Что также является
коммуникационной задачей. По сути, традиционная
экономическая теория от классиков до сторонников
неолиберализма и есть всего лишь разработка
концептуально-методических средств в области
товарно-денежной коммуникации (см. п. 1.2.3 настоящего
исследования). Явное макроэкономическое следствие из
коммуникационного крена в развитии средств управления
организациями заключается в том, что обмен становится
доминирующей сферой экономических отношений между
хозяйствующими субъектами.
